Support et infogérance
Gagnez du temps et de la sérénité avec notre solution d’infogérance !
Expert en services d’infogérance PME, IETECH vous propose de prendre en charge tout ou en partie, la gestion de votre parc informatique.
Notre offre de service vous permettra de vous recentrer sur votre cœur de métier tout en bénéficiant d’un système d’information totalement opérationnel et mis à jour en permanence selon vos besoins.
Nos offres infogérance PME
ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE ILLIMITÉE
Face à un problème, un réflexe : l’accès à la hot line. Pour l’ensemble de vos collaborateurs, cet accès est illimité. Ainsi, l’incident est immédiatement pris en charge et tracé. Un technicien OCINEO assure sa prise en main sécurisée à distance, pour résolution.
ACCOMPAGNEMENT & CONSEIL
Notre métier, c’est comprendre vos besoins, imaginer et mettre en œuvre les évolutions de votre informatique. Nous sommes en relation avec l‘ensemble de l’écosystème lié à votre informatique (opérateurs télécommunications, développeurs, éditeurs, constructeurs) et maîtrisons l’ensemble des problématiques réseau. Véritable tour de contrôle et vigie de votre informatique, nous vous accompagnons dans le renouvellement du matériel et l’évolution de votre in
PILOTAGE AU QUOTIDIEN
Afin de garantir la disponibilité et la mise à jour permanente de votre informatique, nous surveillons en temps réel l’activité de vos serveurs. Cette supervision nous permet d’anticiper une panne éventuelle et d’agir avant même que vous identifiez un dysfonctionnement. Créer de nouveaux utilisateurs, mettre en place l’accès aux fichiers, gérer la messagerie : toutes ces tâches font partie de notre quotidien.
SÉCURISATION DE VOTRE RÉSEAU, PROTECTION DE VOS DONNÉES
Vous défendre contre les attaques : telle est la raison d’être de notre stratégie de sécurité. Dans cet objectif, nous mettons en place des outils spécifiques autour de vos serveurs et de vos postes de travail. Au-delà de la sécurité, nous protégeons vos données grâce à des systèmes de sauvegarde automatisées. À nous de mettre en œuvre la solution, à vous de choisir les données à sauvegarder.
AUDIT
Première phase de notre accompagnement, l’audit est un moment privilégié pour découvrir vos attentes et vos besoins. Qu’attendez-vous de votre informatique ? De votre prestataire ? Rencontrez-vous des problèmes récurrents ? Ensemble, nous évoquons votre activité et son évolution pour les années à venir. Sur la base de cet échange, nous analysons l’ensemble de votre parc et de votre infrastructure : check-up, inventaire matériel et logiciel, schéma du réseau, audit du serveur, de la sécurité, de la sauvegarde, test de performance, analyse des forces et faiblesse de l’outil. Offerte, cette indispensable prise de connaissance débouche sur une recommandation pour la remise en conformité ou l’amélioration des usages.